【橙新聞】颱風蝴蝶襲港|香港航空取消周五往返三亞航班 豁免退改費用
香港航空宣布,受熱帶風暴「蝴蝶」移動路徑影響,明日(6月14日)所有往來香港國際機場與海南三亞的航班將全面取消。已預訂相關航班的旅客,可獲豁免更改預訂、重新簽發機票及退票手續費用。
「經官網購票旅客請即查閱實時航班狀態,經旅行社購票者請直接聯繫代理辦理退改。」 香港航空客戶服務部公布應急指引。
據民航處颱風應對手冊,當天文台預測八號風球可能懸掛時,航空公司須提前24小時通報大規模航班調整。港航同步開通24小時熱線(3928 3666)及官網「在線諮詢」專區,處理旅客查詢。業界人士透露,近期三亞航線載客率達九成,估計逾500名旅客受影響。
颱風動態顯示,「蝴蝶」今午已進入本港800公里範圍,其環流將於明早最接近珠江口。香港航空2023年因颱風共取消67班航班,其中89%旅客選擇免費改簽而非退款。旅行社協會建議,持套票旅客可優先改選海口或桂林等同區域航點。